Widerrufsrecht

En StyleFlex trabajamos para ofrecer productos personalizados y de alta calidad, elaborados específicamente para cada cliente.

Debido al carácter personalizado de nuestros artículos y a los costes asociados a su producción y gestión, aplicamos la siguiente política de devoluciones:

NO SE ACEPTAN DEVOLUCIONES GENERALES

Nuestras camisetas se fabrican de forma individual según las especificaciones de cada pedido. Por este motivo, no se admiten devoluciones motivadas por cambios de opinión, selección incorrecta de la talla u otras causas ajenas a defectos del producto. Al tratarse de artículos personalizados, no es posible su reutilización o reventa, lo que impide ofrecer devoluciones generales.

DEVOLUCIONES POR PRODUCTOS DEFECTUOSOS O CON ERROR

En el caso de que el producto recibido presente un defecto de fabricación o no se corresponda con el pedido realizado (por ejemplo, un error en la personalización o en el modelo solicitado), se podrá solicitar una devolución o cambio bajo las siguientes condiciones:

  1. Contacto dentro de los primeros 7 días hábiles:
    Será necesario contactar con nuestro servicio de atención al cliente en un plazo máximo de 7 días hábiles desde la recepción del pedido.

  2. Aportación de pruebas:
    Se solicitarán imágenes claras del defecto o error, acompañadas de una explicación detallada de la incidencia detectada.

  3. Resolución de la incidencia:
    Una vez comprobado el problema, ofreceremos una solución adecuada, que podrá consistir en el reemplazo del producto o el reembolso íntegro del importe abonado.

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR UNA DEVOLUCIÓN

  1. Envía un correo electrónico a info@styleflex.es indicando el número de pedido, adjuntando fotografías del producto y una descripción del problema.

  2. Nuestro equipo revisará la solicitud y responderá en un plazo aproximado de 2 a 3 días hábiles con las instrucciones a seguir.

  3. Si la solicitud es aceptada, se indicará el procedimiento para la devolución, el reemplazo del producto o la tramitación del reembolso.

CONSIDERACIONES ADICIONALES

No se aceptarán devoluciones ni cambios de productos que hayan sido utilizados, lavados o modificados de cualquier forma.

StyleFlex se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud que no cumpla con las condiciones establecidas en esta política.